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[BACKSTAGE #25] Les outils du quotidien de la team TheBBoost

Comment une équipe gère-t-elle le quotidien d'un business en ligne florissant ? Dans cet épisode Backstage, les membres de l'équipe TheBBoost lèvent le voile sur leur organisation. Sonia, business manager, Lou, responsable customer care, et Chloé partagent les outils et logiciels qui rythment leurs journées. De la gestion de projet à la communication, en passant par la création de contenu, elles dévoilent leurs applications favorites, leurs découvertes et même celles qui leur ont donné du fil à retordre. Une plongée concrète dans la boîte à outils d'une entreprise qui performe, pleine d'astuces à appliquer à votre propre activité.

Outils pour entrepreneurs, le quotidien de l'équipe TheBBoost pour gérer un business à 7 chiffres

Au cœur de la machine

Pour démarrer leur journée, les membres de l’équipe TheBBoost ont des rituels bien établis. Sonia, Lou et Chloé se tournent quasi systématiquement vers ClickUp, leur outil central pour visualiser les tâches de la journée et suivre l’avancement des projets. C’est le véritable tableau de bord de l’équipe. En parallèle, Slack est essentiel pour la communication interne, tandis que Gmail et ActiveCampaign sont les piliers de la relation avec l’audience et les clients, permettant de répondre aux nombreuses sollicitations de manière détaillée et personnalisée. Le Google Drive, quant à lui, sert de bibliothèque centrale pour tous les fichiers de travail, notamment pour la création de contenu.

Chaque membre a aussi ses préférences : si ClickUp est l’outil commun, Chloé avoue une dépendance à Notion pour toute son organisation, qu’elle soit professionnelle ou personnelle, le décrivant comme son « cerveau ».

Découvertes, coups de cœur et bêtes noires

Travailler chez TheBBoost est aussi l’occasion de découvrir ou redécouvrir des outils. Chloé, issue d’une formation en communication traditionnelle, raconte comment elle a appris à apprécier Canva, qu’elle considérait autrefois comme « le démon » face à la suite Adobe (Illustrator, Photoshop). Elle l’utilise désormais quotidiennement. D’autres outils comme Headliner, pour créer les audiogrammes des podcasts, ou Ausha, pour leur hébergement, ont été de vraies découvertes. L’équipe évoque aussi les logiciels qui leur ont posé plus de difficultés. Tailwind, utilisé pour programmer les épingles sur Pinterest, est cité pour sa lenteur et son ergonomie perfectible. De même, ActiveCampaign, bien que très puissant, a représenté un défi majeur lors de sa mise en place en raison de sa complexité et de la migration d’une importante base de données.

« Aline, c’est vraiment une queen des outils et de l’automatisation. Donc généralement, quand on lui demande “Hey, tu ne connaîtrais pas un outil pour faire ça ?”, franchement, la plupart du temps, elle a une réponse. »

Pour aller plus loin

Les références de l’épisode

  • ClickUp
  • Google Drive
  • Gmail
  • Slack
  • ActiveCampaign
  • Notion
  • ConvertKit
  • Headliner
  • Ausha
  • Canva
  • Adobe Illustrator
  • Adobe InDesign
  • Adobe Photoshop
  • Kajabi
  • Tailwind
  • Figma
  • Procreate
  • Pinterest
  • BSB Academy

Au fil de l’épisode

  • La routine du matin : les premiers outils ouverts par l’équipe pour démarrer la journée.
  • ClickUp, l’outil central pour la gestion des tâches et le suivi des projets chez TheBBoost.
  • L’importance de Slack et Gmail pour la communication interne et les échanges avec l’audience.
  • Notion, le « deuxième cerveau » de Chloé pour son organisation personnelle et professionnelle.
  • ActiveCampaign, l’outil clé pour suivre les contacts avec les clients et les abonnés.
  • Les logiciels découverts en rejoignant l’équipe : Headliner, Ausha et la redécouverte de Canva.
  • Le débat entre la simplicité de Canva et la puissance des outils de la suite Adobe (Illustrator, Photoshop).
  • Kajabi, une plateforme appréciée pour héberger et gérer les formations en ligne.
  • Les outils « galère » : les difficultés rencontrées avec Tailwind pour la programmation sur Pinterest.
  • La prise en main complexe d’ActiveCampaign, un outil puissant mais dont la migration a été laborieuse.

FAQ

Quels sont les principaux outils de gestion de projet utilisés par la team TheBBoost ?

L’équipe TheBBoost s’appuie principalement sur ClickUp comme outil central de gestion de projet. Il leur permet de suivre les tâches quotidiennes et l’avancement des projets de manière collaborative. En complément, certains membres comme Chloé utilisent Notion pour leur organisation personnelle et le suivi de leurs propres clients, le considérant comme un véritable « deuxième cerveau ».

Comment l’équipe TheBBoost gère-t-elle sa communication ?

La communication de l’équipe est structurée autour de plusieurs outils. Pour les échanges internes, Slack est utilisé quotidiennement. Pour la communication externe avec leur audience et leurs clients, l’équipe utilise principalement Gmail pour les réponses personnalisées et ActiveCampaign pour le suivi des contacts, la gestion des emails et les campagnes marketing.

Quel outil est recommandé pour la création de visuels ?

L’équipe utilise beaucoup Canva, qui a été une véritable redécouverte pour Chloé, issue d’une formation sur la suite Adobe. Elle apprécie sa simplicité et sa rapidité pour les créations du quotidien. Bien que les outils professionnels comme Illustrator ou Photoshop restent des références, Canva est présenté comme une solution très efficace, même pour des personnes ayant des compétences en graphisme.

Pourquoi ActiveCampaign est-il considéré comme un outil complexe ?

ActiveCampaign est décrit comme un outil très puissant offrant de nombreuses fonctionnalités de marketing et de suivi client. Cependant, cette richesse fonctionnelle le rend complexe à prendre en main. L’équipe explique avoir trouvé sa logique particulière et sa mise en place laborieuse, notamment lors de la migration d’une base de données de plusieurs milliers de contacts, une opération qui a généré un certain stress.

Quels logiciels sont utilisés pour la production du podcast ?

Pour la partie visible du podcast, l’équipe utilise Headliner. C’est le logiciel qui leur permet de créer les vidéos avec l’audiogramme, ces petites ondes qui animent l’image, pour la promotion sur les réseaux sociaux. Pour l’hébergement et la diffusion de l’épisode sur les différentes plateformes d’écoute, elles utilisent Ausha.

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