Les amis, les amis, et le business
Aline raconte sa première grande erreur de 2021 : avoir engagé des personnes par amitié, pour leur faire plaisir ou les encourager, plutôt que pour leurs compétences. Elle confie l’avoir fait à trois reprises et l’avoir « amèrement regretté » à chaque fois. Ces collaborations lui ont coûté du temps, de l’argent et ont parfois même abîmé ses relations personnelles. Selon elle, le risque est triple : la personne n’est pas la bonne pour le poste, la communication est biaisée par l’affect, et la frontière entre le professionnel et le personnel devient floue, menant à un manque de rigueur.
La leçon est claire : « les brunchs, c’est les brunchs et le business, c’est le business ». Il faut toujours choisir ses collaborateurs pour les bonnes raisons, c’est-à-dire leurs compétences et leur adéquation avec les besoins de l’entreprise.
La modestie qui coûte cher
La deuxième erreur d’Aline est une tendance récurrente : sous-estimer ses objectifs par une forme de modestie. Elle illustre ce travers avec un exemple marquant lors du lancement de son programme, la BSB Academy. En se basant sur des prévisions trop basses, elle a limité le nombre de places pour son webinaire de lancement. Le jour J, le taux de participation a explosé, dépassant de loin ses estimations et la capacité technique de son outil, Demio. Des centaines de personnes se sont retrouvées bloquées à la porte du live, générant une immense frustration et une vague de mécontentement.
Cet incident, stressant pour son équipe et décevant pour son audience, l’a obligée à présenter des excuses personnelles à près de 300 personnes. Pour ne plus reproduire cette erreur, elle a adopté la méthode « BMW » (Bien, Mieux, Waouh) pour se fixer trois paliers d’objectifs au lieu d’un seul.
Une réponse, un screenshot
La dernière erreur, qu’elle confie avec honte, est d’avoir manqué une seule fois à sa règle d’or : toujours répondre avec bienveillance, ou ne pas répondre du tout. Démarchée de manière peu délicate sur Instagram, son ego a pris le dessus et elle est entrée dans une « bataille d’ego » avec son interlocuteur. Même si elle s’est excusée par la suite, le mal était fait. Un mois plus tard, elle découvre que des captures d’écran de la partie la plus tendue de leur échange ont été partagées dans un groupe de formation, hors de tout contexte.
« Il m’a fallu d’une seule fois en trois ans pour me faire épingler », conclut-elle. La leçon est radicale : il faut rester professionnel en toutes circonstances, car n’importe quelle conversation peut être sortie de son contexte et nuire à sa réputation.
Pour aller plus loin
Les références de l’épisode
- Alexis de Tribu 1D, co-animateur d’un workshop avec Aline
- La BSB Academy, le programme de formation d’Aline
- Demio, le logiciel de webinaire utilisé par Aline
- Instagram, réseau social
- Facebook, réseau social
Au fil de l’épisode
- Le bilan de fin d’année : un rituel pour les entrepreneurs.
- Introduction aux trois plus grosses « bourdes » de 2021 d’Aline.
- L’objectif : partager ses erreurs pour que d’autres ne les commettent pas.
- Première erreur : travailler avec des proches pour les mauvaises raisons.
- Les trois risques de collaborer avec des amis : mauvaise expertise, communication biaisée et frontières floues.
- Comment Aline a dû mettre fin à ces collaborations pour « limiter la casse ».
- La leçon : choisir ses collaborateurs pour leurs compétences avant tout.
- Deuxième erreur : sous-estimer ses propres chiffres par modestie.
- L’anecdote du lancement de la BSB Academy et du webinaire sur Demio qui a planté.
- La gestion de crise : des centaines de participants frustrés et une équipe sous stress.
- Comment Aline a géré la situation : excuses personnelles et individuelles.
- La solution mise en place : la méthode « BMW » (Bien, Mieux, Waouh) pour fixer des objectifs à trois paliers.
- Troisième erreur : répondre à un message en laissant son ego prendre le dessus.
- L’histoire du démarchage maladroit sur Instagram et de sa réponse « piquante ».
- La conséquence inattendue : sa conversation screenshotée et partagée hors contexte dans un groupe de formation.
- La leçon : toujours rester professionnel, car tout peut être rendu public.
- Conclusion : on fait tous des erreurs, l’important est d’en tirer des leçons pour ne pas les reproduire.
FAQ
Quelles sont les 3 erreurs business partagées par Aline en 2021 ?
Dans cet épisode, Aline de TheBBoost détaille trois erreurs majeures de son année 2021. La première est d’avoir recruté des proches par amitié plutôt que pour leurs compétences. La deuxième est d’avoir sous-estimé ses objectifs, ce qui a causé un incident technique majeur lors d’un lancement. Enfin, la troisième est d’avoir mal répondu à un message, laissant son ego parler, ce qui a nui à sa réputation.
Pourquoi est-il risqué de travailler avec des amis selon Aline ?
Aline explique qu’engager des proches présente trois risques. D’abord, ils ne sont pas forcément les plus compétents pour le besoin. Ensuite, la relation affective peut empêcher des retours honnêtes et transparents sur le travail. Enfin, la frontière entre le personnel et le professionnel peut devenir floue, menant à un manque de rigueur et à des libertés que des prestataires classiques ne prendraient pas.
Comment la sous-estimation de ses chiffres a-t-elle pénalisé TheBBoost ?
En sous-estimant le nombre de participants à son webinaire de lancement, Aline a utilisé un outil (Demio) dont la capacité a été dépassée. Des centaines de personnes n’ont pas pu se connecter au live, créant une grande frustration au sein de son audience et un stress important pour son équipe. Cet échec l’a obligée à présenter des excuses personnelles à de nombreuses personnes et a terni l’expérience client.
Quelle est la méthode « BMW » pour fixer ses objectifs ?
Pour éviter de sous-estimer ses ambitions, Aline a adopté la méthode « BMW ». Au lieu de se fixer un seul objectif, elle en définit trois : un objectif « Bien » (le minimum satisfaisant), un objectif « Mieux » (l’objectif principal et réaliste) et un objectif « Waouh » (le chiffre qui dépasserait toutes ses attentes). Cette approche à trois paliers l’aide à mieux calibrer ses ambitions et à éviter la fausse modestie.
Quelle leçon Aline tire-t-elle de sa mauvaise gestion d’un message sur Instagram ?
Après avoir répondu de manière impulsive à un démarchage, Aline a découvert que sa conversation avait été partagée hors contexte. Elle en tire une leçon radicale : il faut toujours rester poli et professionnel, même face à la critique ou à la maladresse. Un seul écart peut être immortalisé par une capture d’écran et nuire durablement à sa réputation professionnelle.
