Le bien-être comme boussole
Alexandre Dana, cofondateur de Live Mentor, se confie le jour même du lancement de son nouveau livre, « Entreprendre et surtout être heureux ». Une journée qu’il aborde avec une intention claire : le bien-être. Loin du stress habituel des lancements, il choisit de prendre soin de lui, une philosophie qu’il a mis du temps à adopter. Il raconte les débuts difficiles de Live Mentor, avec cinq premières années précaires et deux burn-outs qui ont profondément marqué son parcours. Pour lui, il est essentiel de contrer la culture entrepreneuriale des « Ferrari louées » et des succès affichés en permanence. Il prône une nouvelle vague d’entrepreneurs, plus authentiques et vulnérables, qui osent parler de leurs échecs et de leurs difficultés.
« On a besoin d’entendre ça, vraiment on l’entend pas assez », insiste-t-il, soulignant le tabou qui entoure encore la fatigue et l’épuisement chez les créateurs d’entreprise.
Les trois piliers d’une réputation solide
Comment gérer la réputation d’une entreprise qui accompagne des milliers de personnes chaque mois ? Pour Alexandre Dana, la réponse tient en trois piliers. Le premier est l’amélioration continue, inspirée de la philosophie japonaise du Lean. Plutôt qu’un bilan annuel, Live Mentor a mis en place des systèmes d’alerte pour traiter les problèmes au quotidien, en responsabilisant directement les personnes concernées. Le deuxième pilier est la maîtrise des associations : refuser les partenariats avec des acteurs dont les valeurs sont trop éloignées, même quand l’entreprise a besoin de croissance. Il s’agit de construire sa légitimité en s’associant à des projets qui font sens, comme la création du Carnet du temps avec une maison de papeterie artisanale.
Enfin, le troisième pilier est la communauté. Alexandre Dana consacre lui-même plus d’une heure par jour au groupe Facebook de Live Mentor, favorisant les échanges et les conversations. « Il y a des choses qu’on ne peut pas passer à l’échelle et qu’il faut continuer de faire comme un artisan, et la communauté en fait partie. »
De la marque personnelle à la galaxie d’entreprises
Alexandre Dana aborde la délicate question de l’équilibre entre sa marque personnelle et celle de Live Mentor. Si, pour un freelance, la marque est intrinsèquement personnelle, il a très tôt voulu construire une marque d’entreprise forte et distincte. Cela passe par la création de produits identifiés (La méthode Live Mentor, le magazine Odyssée) et par la mise en avant des autres membres de son équipe. Il ne s’agit plus seulement d’« Alex de Live Mentor », mais d’une « galaxie de marques personnelles » où chaque expert est visible et reconnu. Cette distinction lui a aussi permis de mieux cerner ses propres forces. Se définissant comme un profil à « force extérieure », tourné vers la vision et la communication, il a appris à déléguer entièrement les aspects où il est moins bon, comme la finance ou l’administratif.
Ce lâcher-prise, symbolisé par le fait qu’il ne s’est pas connecté au compte en banque de l’entreprise depuis 2015, lui a permis de se concentrer sur sa zone de génie et de laisser d’autres talents s’épanouir.
Gérer les crises et rester soi-même
La croissance d’une entreprise s’accompagne inévitablement de défis et de crises de réputation. La clé, selon Alexandre Dana, est la formation continue des équipes pour qu’elles soient parfaitement alignées avec la mission de l’entreprise. Il raconte avec franchise le moment où il a eu le plus honte, lorsqu’un stagiaire a tenu des propos blessants envers une entrepreneure lors d’un événement. Une erreur de recrutement qui a servi de leçon. Face à un bad buzz, sa méthode est simple : réagir immédiatement, publiquement, et reconnaître ses erreurs. Il partage une anecdote marquante des débuts de Live Mentor, quand il a dû gérer en pleine nuit une situation très délicate impliquant une professeure et un élève au comportement déplacé.
En conclusion, il met en garde contre le piège de la fusion entre son identité et celle de son entreprise. « Attention, car le travail sur la réputation peut se traduire par une absence totale de séparation entre mon identité et l’identité de ma boîte. » Il est crucial de nourrir les autres facettes de sa vie pour ne pas se laisser dévorer par son projet.
Pour aller plus loin
- Son nouveau livre “Créer une entreprise et (surtout) être heureux”
- La campagne Ulule du livre
- Le site de LiveMentor
- L’instagram de LiveMentor
- Le profil Linkedin d’Alexandre
Les références de l’épisode
- Personnes : Aline (TheBBoost), Alexis Minchella (Tribu Indé), Valentin Descaires, Kylian Talin, Anaïs, Baptiste, Mehdi, Claire, Anthony, Ilem, Sophie Lorenzo, Jeff Bezos, Anne Letondo, Youshing, Yacine, Todd Herman.
- Entreprises et marques : Live Mentor, Ulule, TheBBoost, Tribu Indé, School of Life, Montessori, 23h59 édition, Notion, Trustpilot, LinkedIn, Instagram, Facebook, Amazon, Shine, Mention, Agorapulse, SFR, BFM Business.
- Œuvres et produits : « Créer une entreprise et (surtout) être heureux », « La méthode Live Mentor », le magazine Odyssée, le Carnet du temps.
- Concepts : la stratégie Lean.
Au fil de l’épisode
- Le lancement du nouveau livre d’Alexandre Dana et son intention de l’année : le bien-être.
- La croyance qu’en prenant soin de soi, le lancement se passera bien.
- Les débuts difficiles de Live Mentor : 50 000 euros de chiffre d’affaires en cinq ans.
- Son parcours marqué par deux burn-outs et l’importance de la vulnérabilité.
- La « nouvelle vague » d’entrepreneurs qui montrent la réalité du métier, loin des clichés des « Ferrari louées ».
- Comment l’acte d’entreprendre crée en soi des problématiques de santé mentale.
- La définition de la réputation : ce que les gens disent de nous.
- Pilier 1 pour gérer sa réputation : l’amélioration continue (philosophie Lean) pour traiter les problèmes au quotidien.
- Pilier 2 : faire très attention aux associations de sa marque et refuser les partenariats qui ne sont pas alignés en valeurs.
- Pilier 3 : développer une communauté forte et maintenir des interactions humaines, même si ce n’est pas scalable.
- Le modèle de la double force : la force intérieure (process, organisation) et la force extérieure (vision, communication).
- Comment Alexandre a accepté d’être un profil à « force extérieure » et a appris à déléguer le reste.
- L’anecdote surprenante : il ne s’est pas connecté au compte en banque de Live Mentor depuis 2015.
- La différence entre la marque personnelle et la marque d’entreprise.
- Comment Live Mentor est devenue une « galaxie de marques personnelles » en mettant en avant ses experts.
- Conseil aux freelances pour parler de leurs succès : se connecter via les problèmes communs ou une passion partagée.
- Gérer la réputation en hypercroissance : l’importance de la formation continue des équipes.
- Le moment le plus honteux de l’histoire de Live Mentor : l’intervention déplacée d’un stagiaire.
- La clé du recrutement : attirer des personnes qui connaissent et partagent déjà la culture de l’entreprise.
- Comment gérer une crise : réactivité, communication publique et transparence.
- L’anecdote d’une crise de réputation à 23h un vendredi soir, aux débuts de Live Mentor.
- Le conseil final : ne pas fusionner son identité personnelle avec celle de son entreprise pour se préserver.
FAQ
Qui est Alexandre Dana ?
Alexandre Dana est le cofondateur de Live Mentor, une entreprise spécialisée dans l’accompagnement des entrepreneurs. Entrepreneur depuis plus de dix ans, il est également l’auteur de deux livres sur le sujet. Il partage ouvertement son expérience, y compris les difficultés comme les deux burn-outs qu’il a traversés, pour promouvoir une vision plus saine et authentique de l’entrepreneuriat.
Qu’est-ce que Live Mentor ?
Live Mentor est une plateforme en ligne fondée en 2013 qui propose des programmes d’accompagnement pour les entrepreneurs, qu’ils soient débutants ou plus expérimentés. Les formations couvrent des sujets variés comme la création d’entreprise, le copywriting, les réseaux sociaux ou encore la vente. L’entreprise est reconnue pour son approche communautaire et la qualité de son suivi.
Quels sont les trois piliers pour gérer la réputation d’une entreprise selon Alexandre Dana ?
Selon Alexandre Dana, une bonne réputation repose sur trois piliers. Le premier est l’amélioration continue, qui consiste à identifier et corriger les problèmes au quotidien. Le deuxième est de choisir avec soin les marques et personnes avec qui l’on s’associe. Enfin, le troisième pilier est la construction d’une communauté engagée, en favorisant les conversations et les liens humains.
Pourquoi la santé mentale est-elle un sujet important pour les entrepreneurs ?
Alexandre Dana explique que l’entrepreneuriat génère par nature des défis pour la santé mentale. Des étapes comme le lancement, le recrutement ou la délégation sont des sources de stress qui peuvent mener à l’épuisement, au syndrome de l’imposteur ou à un perfectionnisme paralysant. Ayant lui-même vécu deux burn-outs, il insiste sur l’importance de reconnaître ces risques pour durer.
Comment un freelance peut-il parler de ses succès sans paraître arrogant ?
Pour éviter de donner l’impression de se vanter, Alexandre Dana conseille de ne pas se centrer sur soi mais sur les autres. Il suggère deux approches : soit se connecter à son audience en parlant des problèmes qu’elle rencontre et que l’on peut résoudre, soit partager sa passion profonde pour son domaine. Cela permet de créer un lien authentique plutôt que de simplement lister ses réussites.
