215. Dans les coulisses du lancement de la BSB 2023 — stratégies, chiffres et analyse du marché de la formation en ligne

Chaque année, Aline de TheBBoost réalise le lancement de son programme phare, la BSB Académie. Dans cet épisode débrief, elle ouvre les coulisses de l'édition 2023 en toute transparence. Découvrez les stratégies mises en place, les chiffres détaillés d'une opération à plus de 760 000 euros, mais aussi les erreurs et les imprévus. Aline partage son analyse fine du marché actuel de la formation en ligne, un environnement plus exigeant qui demande d'adapter son approche. Un retour d'expérience riche en enseignements pour tous les entrepreneurs qui souhaitent comprendre les mécaniques d'un lancement d'envergure.

Un bilan chiffré et nuancé

Pour le lancement 2023 de sa formation BSB Académie, Aline s’était fixé des objectifs selon une méthode à trois paliers : « Bien » (650 000 €), « Mieux » (800 000 €) et « Waouh » (915 000 €). Le résultat final s’est élevé à 460 ventes pour un chiffre d’affaires de 628 000 euros hors taxe, soit 766 000 euros TTC. Un chiffre impressionnant, mais qui se situe légèrement en dessous de l’objectif minimal et en nette baisse par rapport au lancement de l’année précédente, qui avait frôlé le million d’euros. Cette performance, inférieure en nombre de ventes à celle de 2021, s’inscrit dans un contexte de marché qu’Aline avait anticipé comme étant plus difficile.

Malgré des chiffres qui pourraient sembler en deçà des attentes, elle se déclare très satisfaite de ce résultat, fruit d’une stratégie mûrement réfléchie et adaptée.

Une approche adaptée au marché 2023

Avant même de définir sa stratégie, Aline a analysé l’évolution de son audience et du marché. Elle a constaté une croissance de 30 % de sa communauté, une progression solide mais moins spectaculaire que les années précédentes où elle doublait de taille. Surtout, elle a perçu une forme de lassitude généralisée chez les entrepreneurs, une fatigue face à la surabondance de contenus et d’offres, ainsi qu’un besoin croissant de personnalisation. Ces observations, couplées à un contexte économique plus tendu, l’ont conduite à adopter une approche qu’elle qualifie de « conservatrice » pour ses objectifs.

Sa vision pour TheBBoost en 2023 étant de développer de nouvelles offres, elle a fait le choix de préserver son énergie et celle de son équipe plutôt que de viser des records, en se concentrant sur un lancement efficace et maîtrisé.

Les piliers d’une mécanique bien huilée

La structure du lancement a capitalisé sur les stratégies éprouvées des années précédentes, tout en les affinant. Le cœur de la mécanique reposait sur une phase de pré-lancement de deux mois, avec une création de contenu intensive visant à éduquer l’audience et à construire la confiance. Cette phase était soutenue par un nouveau quiz, « Quel type d’entrepreneur êtes-vous ? », utilisé comme outil de collecte d’emails et d’analyse de l’audience. Les ventes se sont ensuite appuyées sur trois webinaires, une stratégie d’emailing très segmentée et une campagne de publicité ciblée sur Facebook, pour laquelle 30 000 euros ont été investis.

L’affiliation a été reconduite mais avec un nombre de partenaires plus restreint pour éviter de saturer l’audience, une leçon tirée de l’édition 2022. Enfin, les lives quotidiens sur Instagram avec d’anciens élèves se sont une nouvelle fois révélés être un outil de conversion extrêmement puissant.

Innover pour mieux convertir

Plusieurs nouveautés ont marqué ce lancement. La plus significative fut l’introduction de deux formules pour la BSB Académie : une en autonomie à 1500 € et une avec mentorat à 2000 €. Contre toute attente, les ventes se sont réparties presque équitablement (53 % pour le mentorat, 47 % pour l’autonomie), prouvant que le prix n’est pas le seul critère lorsque la valeur est perçue. Une autre innovation réussie fut l’organisation d’un live « portes ouvertes » en milieu de lancement, qui a généré une cinquantaine de ventes avec un taux de conversion de 18 %. L’analyse des résultats du quiz a également permis d’adapter la communication, notamment la page de vente, en privilégiant une approche factuelle et rassurante plutôt que le storytelling, pour correspondre au profil majoritaire de l’audience.

Enfin, un système de bourses a été mis en place pour la première fois, permettant à dix entrepreneurs de rejoindre le programme à un tarif préférentiel.

Piloter par la donnée et le bien-être

Ce lancement a été le premier à être entièrement piloté par la donnée. Un suivi méticuleux des indicateurs de performance (taux de conversion, ouverture d’emails, etc.) a permis à l’équipe de prendre des décisions rapides et d’ajuster la stratégie en temps réel. Sur le plan humain, ce fut aussi une réussite : malgré l’intensité, l’équipe a terminé le lancement en bien meilleure forme que les années précédentes. Aline explique ce gain en bien-être par le recyclage intelligent de contenus existants (comme les séquences email) et par un détachement personnel plus grand vis-à-vis des objectifs chiffrés. Cette approche plus sereine s’est traduite par un filtrage plus strict des candidats, aboutissant à une promotion très engagée et qualitative.

Parmi les points faibles, elle note l’échec total d’une campagne publicitaire sur Pinterest et un important bug technique lors de la première masterclass, qui a certainement coûté des ventes.

Pour aller plus loin

Les références de l’épisode

La formation BSB Académie (Booster Son Business)
Le podcast TheBBoost
Les réseaux sociaux : Instagram, Facebook, Pinterest
Le test de personnalité DISC
Les outils : Google Sheet, HelpScout, ManyChat
Les membres de l’équipe TheBBoost : Alexia, Lou

Au fil de l’épisode

Présentation du débrief annuel du lancement de la BSB Académie.
La signification de BSB : Booster Son Business.
L’importance de ce lancement dans le chiffre d’affaires annuel de TheBBoost.
La décision d’une transparence totale sur les chiffres et les stratégies.
La mise en place d’un suivi précis des données (data) pour piloter le lancement.
Les objectifs fixés avec la méthode BMW (Bien, Mieux, Waouh).
Les résultats finaux : 460 ventes pour 766 000 € TTC.
Comparaison avec les lancements des années 2022 et 2021.
L’analyse du marché avant le lancement : une audience fatiguée et un besoin de personnalisation.
Le choix d’une approche conservatrice pour préserver l’énergie de l’équipe.
La stratégie de pré-lancement sur deux mois pour rassurer et éduquer.
Le squelette de la stratégie : contenu, webinaires, et une fenêtre de vente de dix jours.
Le quiz « Quel type d’entrepreneur êtes-vous ? » comme aimant à prospects (lead magnet).
L’utilisation d’une liste d’attente avec une newsletter dédiée.
La stratégie publicitaire sur Facebook avec un budget de 30 000 €.
Une stratégie d’affiliation plus sélective pour ne pas lasser l’audience.
Les lives Instagram quotidiens comme puissant outil de conversion.
L’importance de l’expérience client avec un système de permanence pour répondre rapidement aux questions.
Nouveauté 2023 : les deux formules, autonomie et mentorat, et la surprise de leur répartition.
Le succès du webinaire de pré-lancement « Kick-off 2023 ».
L’utilisation des résultats du quiz (profils DISC) pour adapter la communication.
La création d’une page de vente plus factuelle et moins narrative.
Le succès du live « journées portes ouvertes » et son fort taux de conversion.
La mise en place d’un système de bourses pour 10 entrepreneurs.
Ce qui n’a pas fonctionné : la publicité sur Pinterest et un bug technique majeur sur le premier webinaire.
Le vécu de l’équipe : un lancement intense mais moins épuisant que les précédents.
Le gain personnel d’Aline en bien-être grâce au recyclage de contenu et à un état d’esprit plus détaché.
Conclusion sur l’état du marché : des clients plus exigeants et réfléchis.
La conséquence positive : une promotion plus engagée et un taux de remboursement en baisse.

FAQ

Qu’est-ce que la BSB Académie ?

La BSB Académie, pour « Booster Son Business », est le programme de formation en ligne phare d’Aline de TheBBoost. Il s’agit d’un accompagnement intensif sur plusieurs mois destiné aux entrepreneurs, qui est lancé une seule fois par an. Le programme vise à fournir des stratégies et des outils concrets pour développer son entreprise, avec un fort accent sur la mise en action et le suivi.

Quels sont les résultats du lancement de la BSB Académie 2023 ?

Le lancement de 2023 a généré un chiffre d’affaires de 766 000 euros TTC (628 000 € hors taxe) pour 460 ventes. Bien que ce résultat soit légèrement inférieur à l’objectif minimal fixé et en baisse par rapport à l’année précédente, il est considéré comme un succès dans un contexte de marché jugé plus difficile et avec une stratégie visant à préserver l’énergie de l’équipe.

Quelle a été la principale stratégie du lancement 2023 ?

La stratégie a reposé sur une longue phase de pré-lancement de deux mois, axée sur la création de contenu pour éduquer et rassurer l’audience. Cette approche a été complétée par des piliers classiques comme des webinaires de vente, une campagne d’emailing très segmentée, de la publicité ciblée et une affiliation maîtrisée. L’accent a été mis sur la construction de la confiance et la préparation des acheteurs potentiels bien en amont de l’ouverture des ventes.

Pourquoi deux formules ont-elles été proposées cette année ?

Deux formules, « autonomie » et « mentorat », ont été créées pour s’adapter au marché. La formule autonomie, moins chère, visait à rendre le programme accessible à des budgets plus contraints. Elle répondait aussi au retour d’expérience d’anciens élèves qui n’avaient pas pleinement utilisé le mentorat. Cette double offre a permis de mieux répondre aux différents besoins et moyens des entrepreneurs.

Qu’est-ce qui a le moins bien fonctionné pendant ce lancement ?

Les deux principaux échecs ont été une tentative de publicité sur Pinterest, qui s’est révélée très peu rentable et a été rapidement abandonnée, et un important problème technique lors de la première masterclass. Ce bug a empêché de nombreux participants de suivre correctement le direct, générant de la frustration et entraînant une perte probable de ventes dès le début du lancement.