55. FAQ – Partie 1/4 — FAQ entrepreneuriat, les réponses aux questions business et personnelles des créateurs d'entreprise

Dans ce premier volet d'une série de foires aux questions, Aline, la créatrice de TheBBoost, répond sans détour aux interrogations de sa communauté. De la formation au coaching à la gestion du temps en passant par les stratégies de lancement et la monétisation, elle aborde une vingtaine de sujets concrets qui touchent tous les entrepreneurs. Cet épisode est une mine d'informations pratiques, livrées avec la franchise et l'énergie qui la caractérisent, pour aider chacun à surmonter ses doutes, à structurer son activité et à garder le cap, même dans un contexte incertain.

Se former et se lancer

Aline commence par répondre aux questions sur son propre parcours, notamment sur sa formation en coaching. Elle suit les cours d’une école québécoise spécialisée en coaching d’affaires, Coaching de gestion, choisie pour son orientation vers le monde de l’entreprise. Elle recommande également d’autres établissements reconnus en France, comme le CIC à Paris ou l’institut Paul Pyronnet. Interrogée sur la création de son identité visuelle et de ses outils, elle confirme avoir tout réalisé elle-même au départ — site, logo, newsletter —, avant de faire appel à une graphiste pour professionnaliser son logo. Pour elle, la maîtrise des outils digitaux est un véritable atout.

« Pour moi, ça, c’est incompressible. Il ne faut absolument pas passer là-dessus. Donc, client idéal. Ensuite, construction d’une offre adaptée à ton client idéal. Et ensuite, communication, communication, communication. »

Monétiser son activité

La structure de ses revenus est une question récurrente. Aline explique que l’essentiel de son chiffre d’affaires, entre 80 et 90 %, provient de ses offres de coaching individuel et de groupe. La vente de formations en ligne représente une part plus modeste de ses revenus. Concernant les stratégies de vente, elle précise n’avoir jamais eu recours à de « gros lancements » jusqu’à présent, préférant s’appuyer sur sa liste email et les réseaux sociaux. Elle conseille de construire une audience et une liste email avant de lancer une première formation, afin d’éviter un échec. L’alternative serait la publicité, mais elle la juge plus risquée pour un produit qui n’a pas encore été validé par des ventes naturelles.

Elle raconte avoir commencé à bien gagner sa vie avec TheBBoost environ un an après sa création, alors qu’elle y travaillait encore à temps partiel. Dès son passage à temps plein, son activité est devenue rentable dès le premier mois.

Le quotidien de l’entrepreneur

Face aux défis du quotidien, comme la gestion de la productivité en période de confinement avec un conjoint à la maison, Aline prône le maintien des routines et une communication claire sur ses besoins. Pour elle, s’ancrer dans des habitudes permet au cerveau de rester créatif et productif. Elle aborde aussi la gestion des retours négatifs sur les réseaux sociaux. Si elle reconnaît que cela est désagréable sur le moment, elle ne laisse jamais un commentaire négatif la déstabiliser au point d’envisager d’arrêter. Sa méthode : laisser passer 24 heures avant de répondre calmement. La qualité indispensable pour un entrepreneur ? « Il ne faut pas avoir peur de l’échec », car l’entrepreneuriat est une voie « pavée d’échecs ».

Ce qu’elle préfère dans son métier est la création de contenu, l’interaction avec son audience et les interventions en public. Ce qui la pèse le plus est de prendre du retard dans le traitement de ses nombreux emails.

Outils et modèles économiques

Pour la création d’un site internet, Aline recommande plusieurs plateformes selon le niveau de confort technique de chacun. WordPress.org reste la référence pour sa flexibilité, tandis que Squarespace est une excellente alternative, plus intuitive. Pour ceux qui détestent la technique, Wix ou Format sont des options tout à fait viables. Concernant la construction d’une liste email, la stratégie est simple : proposer un cadeau gratuit attractif en échange de l’adresse email, placer des formulaires d’inscription partout sur son site et ses contenus, puis nourrir la relation en envoyant régulièrement des newsletters de qualité.

Enfin, elle se montre très enthousiaste sur le modèle économique du « membership » (abonnement mensuel), qu’elle considère comme une tendance d’avenir. Ce modèle offre des revenus récurrents et stables, tout en permettant de proposer des offres accessibles à une large audience.

Pour aller plus loin

Les références de l’épisode

Personnes : Paul Pyronnet, Dorian Baker, Amy Porterfield, Valentine de « Je vis de ma passion ».
Écoles et organismes : Coaching de gestion (Québec), Centre international du coaching (CIC), Institut Paul Pyronnet.
Outils et plateformes : Zoom, Skype, Instagram, Pinterest, WordPress.org, Squarespace, Wix, Format, Netflix.
Concepts : Programmation Neuro-Linguistique (PNL), Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).

Au fil de l’épisode

Introduction et présentation de cette FAQ en plusieurs parties.
[04:32] — L’école de coaching suivie par Aline et ses recommandations.
[06:32] — La création de son logo, son site internet et sa newsletter.
[07:25] — Les trois actions essentielles pour développer un business avec seulement deux heures par jour.
[08:08] — La répartition de ses revenus entre le coaching et la vente de formations.
[08:47] — L’utilisation de la stratégie des gros lancements et les conseils pour une première formation sans audience.
[11:16] — L’usage (ou non) du communiqué de presse pour contacter les médias.
[12:07] — Comment préserver sa productivité et sa créativité en confinement avec son conjoint.
[15:29] — L’explication de la mention humoristique « et sauve un chaton » sur son blog.
[16:33] — Le nombre d’heures travaillées par semaine.
[17:01] — Comment elle envisage de faire évoluer son business si elle avait moins de temps.
[18:17] — En combien de temps elle a réussi à bien gagner sa vie avec TheBBoost.
[19:28] — La qualité qui ne doit pas faire défaut à un entrepreneur.
[20:17] — La gestion des retours négatifs sur les réseaux sociaux.
[22:34] — Ce qui lui plaît le plus dans son business.
[23:32] — Ce qui la « saoule » le plus dans son activité.
[24:36] — Quelle plateforme choisir pour créer son site internet.
[25:58] — Comment agrandir sa liste d’emails qualifiés.
[27:55] — Son avis sur les programmes de « membership » avec abonnements à plusieurs niveaux.
[30:59] — Est-il toujours possible de trouver des clients dans le contexte de crise ?

FAQ

Quelles sont les étapes essentielles pour démarrer un business ?

Selon Aline, il y a trois piliers fondamentaux et incompressibles pour développer une activité. Le premier est l’étude approfondie de son client idéal pour comprendre ses besoins. Le deuxième est la construction d’une offre parfaitement adaptée à ce client. Enfin, le troisième pilier est la communication, qu’il faut pratiquer de manière intensive et continue pour se faire connaître et attirer ses premiers clients.

Comment construire et développer sa liste email ?

Pour agrandir sa liste email, la méthode consiste d’abord à proposer un cadeau gratuit à télécharger (guide, checklist, etc.) pour inciter les visiteurs à s’inscrire. Il faut ensuite intégrer des formulaires de capture d’emails sur toutes les pages de son site et en parler dans tous ses contenus. Enfin, il est crucial de nourrir cette liste en envoyant régulièrement des newsletters de qualité pour maintenir le lien et prouver sa valeur.

Qu’est-ce qu’un business model de type « membership » ?

Un business model de type « membership » repose sur un système d’abonnement. Les clients paient une somme fixe, généralement mensuelle, pour accéder à un contenu ou un service qui est régulièrement mis à jour. Aline cite l’exemple de Netflix. Ce modèle offre l’avantage de générer des revenus récurrents et stables, tout en proposant des offres à des tarifs souvent plus accessibles qu’un coaching ou une formation complète.

Comment gérer les retours négatifs sur les réseaux sociaux ?

Aline conseille de ne jamais répondre à chaud à un commentaire négatif. Sa règle est d’attendre au minimum 24 heures pour laisser l’émotion retomber. Passé ce délai, elle répond de manière calme et factuelle. Elle précise que si ces retours sont désagréables, ils ne l’ont jamais fait douter au point de vouloir arrêter de s’exposer. Pour elle, il ne faut pas laisser quelques avis négatifs remettre en cause son travail.

Quelles plateformes sont recommandées pour créer un site internet ?

Aline recommande plusieurs options en fonction des compétences techniques. Pour une flexibilité maximale, WordPress.org est la référence. Pour une solution plus simple et intuitive, elle suggère Squarespace. Enfin, pour les personnes qui ne sont pas du tout à l’aise avec la technique, des plateformes comme Wix ou Format sont de très bonnes alternatives, Wix ayant résolu ses anciens problèmes de référencement.