# 38 – Valérie Décamp, DG de Médiatranports – Leadership et humilité

Une jeunesse discrète, une révélation sur scène

Valérie Décamp se décrit comme une ancienne timide, mal dans sa peau durant l’adolescence et sans idée précise de son avenir. Dernière d’une fratrie de six enfants, elle grandit dans un cadre strict mais aimant. Une rencontre inattendue va pourtant changer le cours de sa vie : par l’intermédiaire de son fiancé de l’époque, elle fait la connaissance d’Elie Kakou. L’humoriste, sentant sa période de doute, lui propose sur un coup de tête de le suivre dans sa tournée. Pendant neuf mois, elle vend des programmes et des casquettes, une expérience qu’elle qualifie de « parenthèse enchantée ».

Ce séjour au cœur du monde du spectacle agit comme un véritable déclencheur. Au contact permanent d’artistes créatifs et audacieux, elle apprend à s’affirmer et à libérer sa propre personnalité. « Ça a été un vrai déclencheur », confie-t-elle. Cette immersion lui donne la confiance qui lui manquait et la prépare, sans qu’elle le sache encore, à sa future carrière dans le monde des médias.

La naissance d’une redoutable commerciale

Juste après cette parenthèse artistique, Valérie Décamp rejoint la régie publicitaire du groupe NRJ. Forte d’une première expérience chez Chantelle où elle a été formée aux techniques de la Programmation Neuro-Linguistique (PNL), elle applique des méthodes de vente redoutables. Le succès est immédiat : en un an, elle triple les ventes et devient rapidement directrice commerciale. Son secret ? Une approche basée sur l’écoute et l’empathie, visant à mettre son interlocuteur dans des dispositions positives avant même d’aborder la vente.

Elle explique l’un de ses principes : ne jamais demander à un commerçant comment il va, au risque de déclencher un flot de plaintes. Il faut plutôt l’engager sur un sujet positif, comme sa vitrine. « Tu te mets à la place de l’autre et tu essayes d’anticiper tout ce qui va être dit, notamment sur l’angle négatif », détaille-t-elle. Pour elle, les clés d’un bon commercial sont la curiosité sincère et une grande capacité d’écoute, des qualités qui permettent de comprendre la problématique du client et d’y répondre parfaitement.

Lancer Metro, diriger pour la première fois

Après sept ans chez NRJ, Valérie Décamp se lance un nouveau défi : le lancement en France du journal gratuit *Metro*, un concept suédois. C’est son premier poste de directrice générale. Elle doit tout construire, des équipes commerciales à la culture d’entreprise, et travailler pour la première fois avec des journalistes. Pour s’imposer, elle se concentre d’abord sur ce qu’elle maîtrise le mieux : le développement commercial et marketing. Le succès est rapide et lui donne la légitimité nécessaire pour prendre en main les autres aspects de la direction, notamment la finance.

L’aventure *Metro* est une réussite fulgurante. Le journal gagne de l’argent dès la troisième année et devient un acteur majeur du paysage médiatique. Cette expérience lui permet de bâtir une équipe extrêmement loyale, dont une partie la suivra dans ses projets futurs. Elle y forge sa vision du management, basée sur trois piliers : avoir une vision claire, insuffler de l’énergie et être juste avec ses collaborateurs.

L’épreuve du feu à La Tribune

Forte de son succès chez *Metro*, Valérie Décamp accepte de relever le challenge le plus difficile de sa carrière : redresser le quotidien économique *La Tribune*. Elle devient alors la première femme propriétaire et dirigeante d’un quotidien national en France. Le projet est ambitieux, mais le contexte est brutal. La crise financière de 2011 frappe le journal de plein fouet, anéantissant les efforts de restructuration. Malgré une lutte acharnée pour trouver des investisseurs, elle est contrainte de déposer le bilan.

Cette épreuve, qu’elle qualifie sans détour d’« échec », est extrêmement douloureuse mais riche d’enseignements. Sa plus grande erreur, avoue-t-elle, fut de ne pas avoir pris les décisions difficiles assez tôt, notamment le plan social nécessaire à la survie du journal. « Il ne faut jamais reculer ce genre de décision parce qu’un jour ou l’autre, elles reviennent en effet boomerang et c’est parfois trop tard », analyse-t-elle. C’est aussi à cette période qu’elle apprend l’importance d’écouter sa « petite voix intérieure », une intuition qu’elle avait alors mise de côté.

Rebondir et réveiller la belle endormie

Après l’échec de *La Tribune*, Valérie Décamp est approchée par Maurice Lévy, qui lui fait confiance pour rejoindre Mediatransports. Sa mission : « réveiller la belle endormie ». Elle prend la tête d’une entreprise solide mais qui a besoin d’être dynamisée et digitalisée. Elle doit alors faire face à la résistance au changement d’équipes installées depuis longtemps. Sa méthode repose sur la pédagogie, en expliquant pourquoi l’entreprise doit évoluer en s’adaptant aux nouveaux usages de la société.

Aujourd’hui Directrice Générale, elle continue d’appliquer les principes qui ont guidé sa carrière : une exigence élevée, une grande justesse dans ses décisions et une curiosité insatiable. Elle trouve son équilibre grâce à une organisation rigoureuse qui préserve des moments essentiels avec sa famille, notamment sa passion pour l’équitation qu’elle partage avec sa fille, et le soutien indéfectible de son mari et de son assistante.

Valérie Décamp nous recommande…

• « Le chapeau de Mitterrand » — Antoine Lorrain. Un roman sur le pouvoir magique d’un chapeau oublié par le président François Mitterrand, qui transforme la vie de tous ceux qui le possèdent.
• « La société de défiance » — Pierre Cahuc et Yann Algan. Un essai sociologique qui analyse comment le système social français s’autodétruit, un livre jugé remarquable et très actuel par l’invitée.

Les références de l’épisode

• Personnes : Elie Kakou, J.R. Ewing, Mercédes Erra, Alain Veil, Jean-Paul Baudecroux, Pelle Tornberg, Didier Pourquerie, Florence Hermelin, François Langlais, Jean-Christophe Tortora, Gauthier Normand, Bernard Arnault, Maurice Lévy, Gérard Rungé, Valérie Del Tour, François Mitterrand, Antoine Lorrain, Pierre Cahuc, Yann Algan.
• Entreprises et marques : Mediatransports, Metro, La Tribune, Metrobus, MédiaGare, MédiaRail, NRJ, Chérie FM, Rire et Chansons, Nostalgie, Chantelle, Gemmyo, Microsoft, Kinevik.
• Médias et œuvres : la série « Dallas », le livre « Le chapeau de Mitterrand », l’essai « La société de défiance ».
• Lieux et événements : le Dôme à Marseille, le Tribunal de commerce de Paris.
• Concepts : Programmation Neuro-Linguistique (PNL).

Au fil de l’épisode

• Le début de carrière inattendu de Valérie Décamp : une tournée de neuf mois avec l’humoriste Elie Kakou.
• Comment cette expérience a été un déclencheur pour vaincre sa timidité et gagner en confiance.
• Son enfance dans une famille nombreuse et son adolescence où elle se sentait mal dans sa peau.
• Ses premières inspirations professionnelles, notamment un personnage d’avocate dans la série « Dallas ».
• Sa formation aux techniques de vente et à la Programmation Neuro-Linguistique (PNL) chez Chantelle.
• Son arrivée chez NRJ et son succès fulgurant, où elle triple les ventes en un an.
• Les secrets de sa méthode de vente : créer un contexte positif et pratiquer une écoute sincère.
• L’importance de la curiosité et de l’empathie pour devenir un bon commercial.
• Sa décision de quitter le confort de NRJ pour lancer le journal gratuit *Metro* en France.
• Son premier poste de Directrice Générale et les défis de la création d’une nouvelle entreprise.
• Comment elle a gagné la confiance de ses équipes, notamment des journalistes, en se concentrant sur ses points forts.
• La construction d’une équipe loyale qui l’a suivie dans ses différentes entreprises.
• Sa philosophie du management : avoir une vision, de l’énergie et être juste.
• Sa méthode pour gérer les séparations professionnelles, sans jamais prendre les collaborateurs par surprise.
• Ses questions-clés en entretien de recrutement pour cerner la personnalité des candidats.
• Le rachat de *La Tribune* et le défi de redresser un quotidien national en pleine crise.
• L’épreuve du dépôt de bilan et le passage difficile au tribunal de commerce.
• La principale leçon tirée de cet échec : la nécessité de prendre les décisions difficiles sans attendre.
• L’importance d’écouter son intuition, sa « petite voix intérieure ».
• Comment Maurice Lévy lui a redonné sa chance en la recrutant chez Mediatransports.
• La différence de perception de l’échec entre la France et les États-Unis.
• Sa mission chez Mediatransports : « réveiller la belle endormie » et conduire le changement.
• La gestion de l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
• Le rôle crucial de son mari, de sa fille et de son assistante dans son organisation quotidienne.
• Sa passion pour l’équitation, partagée avec sa fille, comme un moment de déconnexion essentiel.
• Son hygiène de vie : beaucoup de sport (natation, équitation) et peu de sommeil.
• Ses recommandations de lecture : « Le chapeau de Mitterrand » et « La société de défiance ».

FAQ

Qui est Valérie Décamp ?

Valérie Décamp est une dirigeante d’entreprise française, actuellement Directrice Générale de Mediatransports. Son parcours est marqué par des postes à haute responsabilité dans le secteur des médias. Elle a notamment assuré le lancement du quotidien gratuit *Metro* en France, avant de devenir la première femme propriétaire et dirigeante d’un quotidien national en rachetant *La Tribune*. Reconnue pour son leadership et son expertise commerciale, elle a débuté sa carrière de manière atypique, en participant à une tournée avec l’humoriste Elie Kakou.

Qu’est-ce que la Programmation Neuro-Linguistique (PNL) selon Valérie Décamp ?

Pour Valérie Décamp, la Programmation Neuro-Linguistique est une méthode de vente qu’elle a apprise au début de sa carrière et qui a été la clé de son succès commercial. Elle la décrit comme une technique consistant à se mettre à la place de son interlocuteur pour anticiper ses réactions, notamment négatives. L’objectif est de déminer le terrain en posant des questions qui amènent des réponses positives, afin de mettre la personne dans de bonnes dispositions pour écouter l’argumentaire de vente.

Quelle est la plus grande leçon que Valérie Décamp a tirée de l’échec de La Tribune ?

La plus grande leçon que Valérie Décamp a retenue de la liquidation de *La Tribune* est la nécessité de prendre les décisions difficiles immédiatement, sans les repousser. Elle reconnaît que son erreur majeure a été de retarder un plan social qui était indispensable à la survie du journal, dans l’espoir de trouver d’abord un investisseur. Avec le recul, elle affirme qu’il ne faut jamais hésiter à assainir une situation financière, même si les mesures sont socialement douloureuses, car l’attente peut aggraver la situation de manière irréversible.

Quels sont les trois piliers du management selon Valérie Décamp ?

Selon Valérie Décamp, un bon manager doit reposer sur trois piliers fondamentaux. Le premier est d’avoir une vision claire et de savoir où l’on veut emmener l’entreprise et ses équipes. Le deuxième est de posséder et de transmettre une énergie positive pour motiver les collaborateurs. Enfin, le troisième pilier, qu’elle juge essentiel, est d’être juste dans ses décisions et son traitement des équipes. C’est cette combinaison qui, selon elle, permet de construire la confiance et la fidélité.

Comment Valérie Décamp concilie-t-elle sa carrière exigeante et sa vie de famille ?

Valérie Décamp parvient à équilibrer sa carrière et sa vie de famille grâce à une organisation rigoureuse et au soutien de son entourage. Elle souligne l’importance d’avoir un conjoint tolérant et ouvert, avec qui la répartition des tâches se fait naturellement. Elle s’appuie également énormément sur son assistante, qui gère à la fois ses agendas professionnel et personnel. Enfin, elle s’impose de sanctuariser des moments dédiés à sa famille, comme la pratique de l’équitation avec sa fille, qui est une passion commune et un temps de déconnexion essentiel.