Du « green gap » à l’action
À l’origine de Dream Act, il y a un constat partagé par Diane et sa cofondatrice Claire : le « green gap », ce décalage frustrant entre les convictions écologiques et les actions concrètes du quotidien. Mais c’est une expérience fondatrice en Inde qui va véritablement servir de détonateur. En 2015, alors qu’elle travaille pour une ONG qui soutient des micro-projets entrepreneuriaux menés par des femmes, Diane prend conscience de la complexité de la consommation responsable. Elle découvre que derrière un produit « Made in India » se cachent des réalités multiples, de la pollution des usines textiles au soutien de savoir-faire locaux et à l’émancipation des femmes. Cette prise de conscience la pousse à vouloir créer un outil pour une consommation plus transparente et raisonnée.
C’est ainsi que naît Dream Act, d’abord sous la forme d’une association, avant de devenir la marketplace engagée qu’elle est aujourd’hui. L’objectif est clair : donner aux consommateurs le pouvoir de choisir en toute connaissance de cause, en allant au-delà des clichés et du greenwashing. « Notre rôle, c’est vraiment de donner le pouvoir aux consommateurs en leur donnant vraiment toute la transparence sur le produit », explique-t-elle.
Bâtir un modèle d’affaires engagé
Construire une entreprise éthique implique des choix forts, à commencer par la sélection des partenaires. Pour garantir la crédibilité de sa démarche, Dream Act s’est dotée d’un comité éthique composé d’experts variés (chimistes, spécialistes du textile, et même une philosophe). Ce comité intervient pour valider les marques candidates, décrypter les nouvelles matières et aider à déjouer les pièges du greenwashing, une pratique marketing de plus en plus courante. Cette rigueur, qui peut ralentir la croissance, est un gage de qualité et de confiance. Face aux investisseurs, Diane a dû défendre ce modèle et la difficulté de « mesurer » un marché basé sur la conscience citoyenne.
Pour financer son développement, Dream Act s’est tournée vers des fonds d’« impact investing », qui évaluent les entreprises sur des critères financiers mais aussi sociaux et environnementaux. La marketplace a également ouvert son capital aux citoyens via une plateforme de financement participatif, accueillant plus de 200 actionnaires qui participent aux décisions stratégiques. Cette cohérence se retrouve jusque dans l’acquisition de clients, qui privilégie le référencement naturel (SEO) et les partenariats avec des structures partageant les mêmes valeurs.
La rentabilité, un objectif maîtrisé
L’un des plus grands défis reste de prouver que l’éthique et la rentabilité peuvent aller de pair. Diane aborde le sujet avec pragmatisme : si la marketplace B2C n’est pas encore rentable en raison des investissements constants dans la technologie et la croissance, cette situation est maîtrisée et prévue dans le plan de développement. Pour assurer l’équilibre financier global, Dream Act a développé une seconde activité, cette fois en B2B : la création d’objets médias et de cadeaux d’entreprise éco-responsables. Cette branche, rentable depuis ses débuts, permet de financer la croissance de toute l’entreprise.
La logistique est également pensée pour minimiser l’impact environnemental. L’entreprise a fait le choix de ne pas stocker la marchandise pour éviter des transports inutiles. Les produits sont expédiés directement par les marques, qui produisent souvent à la demande, via La Poste, un transporteur engagé dans la réduction de son empreinte carbone. « Être éthique, c’est aussi prendre en compte toutes ses parties prenantes et rémunérer du coup bien toute sa chaîne de production. Mais ça ne veut pas forcément dire s’oublier », conclut Diane.
Pour aller plus loin
Les références de l’épisode
- Dream Act, la marketplace cofondée par Diane
- Claire, cofondatrice de Dream Act
- L’ITA, plateforme de financement participatif en capital
- La Poste
Au fil de l’épisode
- Le concept de « green gap », ou le décalage entre les convictions et les actions.
- L’expérience de Diane en Inde, révélatrice de la complexité de la consommation responsable.
- La naissance de Dream Act, d’abord une association puis une marketplace engagée.
- La mise en place d’un comité éthique pour sélectionner les marques avec rigueur.
- La définition et les exemples de greenwashing.
- Les défis pour convaincre les investisseurs de la viabilité d’un marché « conscient ».
- La stratégie de levée de fonds mêlant fonds d’impact et financement citoyen.
- L’acquisition de clients de manière éthique, en se concentrant sur le SEO et les partenariats.
- Le modèle économique double : une activité B2C (marketplace) et une activité B2B (objets médias).
- Comment la branche B2B, rentable, finance la croissance globale de l’entreprise.
- La gestion logistique sans stock central pour réduire l’empreinte carbone.
- Le choix de La Poste comme partenaire de distribution pour ses engagements.
- La décision de suspendre les livraisons non essentielles durant le premier confinement.
- Les trois conseils de Diane pour les entrepreneurs souhaitant allier impact et rentabilité.
FAQ
Qui est Diane de Dream Act ?
Diane est la cofondatrice de Dream Act, une marketplace engagée proposant des produits éthiques et responsables. Suite à une expérience en Inde, elle a décidé avec sa cofondatrice Claire de créer une plateforme pour faciliter l’accès à une consommation plus transparente. Elle partage dans cet épisode son parcours d’entrepreneuse, les défis de la création d’un modèle économique alliant impact et rentabilité, et sa vision d’un commerce plus conscient.
Qu’est-ce que la marketplace Dream Act ?
Dream Act est une place de marché en ligne qui référence plus de 900 marques et 30 000 produits engagés. Sa mission est de proposer des alternatives de consommation éthiques, écologiques et sociales. Les marques sont sélectionnées selon des critères stricts par un comité éthique pour garantir la transparence et lutter contre le greenwashing. L’entreprise a aussi une activité B2B d’objets publicitaires éco-responsables.
Comment une entreprise peut-elle être à la fois éthique et rentable ?
Selon Diane, allier éthique et rentabilité est non seulement possible, mais essentiel. Cela passe par une transparence totale avec les clients et une juste rémunération de toute la chaîne de production. Dream Act a par exemple développé une activité B2B rentable qui finance la croissance de sa marketplace B2C. L’acquisition de clients se fait aussi de manière éthique, en privilégiant le SEO et les partenariats plutôt que des dépenses massives sur les plateformes publicitaires.
Qu’est-ce que le greenwashing ?
Le greenwashing est une pratique marketing qui consiste pour une entreprise à communiquer sur des engagements écologiques de manière trompeuse pour se donner une image responsable. Comme l’explique Diane, il s’agit souvent d’un effet d’annonce qui ne reflète pas la réalité des processus de fabrication. Cela peut être un logo « made in France » alors que seule la conception est française, ou l’utilisation de termes vagues comme « éco-responsable » sur un emballage.
