193. Développer une activité en libéral avec Marion Thelisson — psychologue, les stratégies pour développer son activité en libéral et attirer ses premiers clients

Psychologue clinicienne et psychothérapeute, Marion Thelisson a choisi de s'installer en libéral très tôt, malgré les avis contraires de son entourage. Elle a tout appris sur le terrain, en commettant des erreurs qui lui ont servi de leçons. Aujourd'hui formatrice, elle accompagne les professionnels du soin psychique à monter leur propre cabinet. Dans cet épisode, elle partage son expérience et ses conseils pratiques : comment trouver ses premiers clients en local, quelles erreurs de débutant éviter absolument, et comment fixer ses tarifs sans se laisser paralyser par la concurrence. Un échange concret pour tous les entrepreneurs qui exercent une activité de proximité.

Un parcours à contre-courant

D’abord destinée à une carrière d’architecte, Marion Thelisson se réoriente vers la psychologie après une première année d’études décevante. Une fois son diplôme en poche, elle décroche un poste à la protection judiciaire de la jeunesse avec la perspective de devenir fonctionnaire. Pourtant, ne se sentant pas à sa place, elle décide de tout quitter pour se lancer en libéral, un choix que son entourage et ses professeurs lui avaient fortement déconseillé. Elle raconte avoir dû tout apprendre par elle-même, de la comptabilité à la gestion d’entreprise, en passant par la communication, un parcours semé d’embûches mais riche d’enseignements.

« Quand tu fais tes années à la fac, on t’apprend le métier de psychologue, mais on ne t’apprend pas en fait à ouvrir ton cabinet. »

Les erreurs classiques du débutant

Forte de son expérience, Marion Thelisson identifie plusieurs erreurs fréquentes chez les professionnels qui se lancent. La première est de choisir un statut juridique inadapté, comme celui d’auto-entrepreneur, qui peut s’avérer fiscalement désavantageux. La deuxième est de se précipiter sur des plateformes comme Doctolib, une solution coûteuse et qui, selon elle, n’est pas la plus efficace pour construire une patientèle solide et encourage une forme de consumérisme du soin. Elle met en garde contre les sollicitations commerciales agressives qui ciblent les nouveaux installés.

Enfin, elle insiste sur la nécessité de dépasser la peur de la concurrence et le syndrome de l’imposteur. « La légitimité, si tu attends qu’un jour elle tape à ta porte et elle te dit salut c’est moi, c’est bon tu peux te lancer, en fait ça n’arrivera jamais. »

Attirer sa clientèle en local

Pour développer son activité, Marion Thelisson préconise une stratégie en trois temps. Le pilier central est la création d’un site internet professionnel. C’est une véritable carte de visite numérique qui permet aux futurs patients de découvrir l’univers du praticien, mais c’est surtout un outil essentiel pour le référencement sur les moteurs de recherche comme Google. Vient ensuite la mise en place d’une stratégie de communication alignée avec sa personnalité, pour se faire connaître sans se forcer. Elle souligne l’importance de choisir des canaux et des messages qui nous ressemblent pour tenir sur la durée.

Le troisième point est de construire un réseau professionnel local. Tisser des liens avec d’autres praticiens (médecins, ostéopathes, orthophonistes) permet non seulement de mieux orienter ses propres patients, mais aussi de recevoir des recommandations en retour.

Fixer le juste prix

La question des tarifs est souvent un point de blocage, dicté par la peur de ne pas avoir de clients. Marion Thelisson invite à ne pas se comparer aux concurrents et à ne pas fixer ses prix à la baisse. Elle explique qu’un tarif bas peut paradoxalement renvoyer une image de moindre qualité, un biais cognitif bien connu. La question fondamentale à se poser est : « À quel montant c’est OK de me dire, OK, là, je suis payée à ma juste valeur ? ». Elle encourage également à faire évoluer ses tarifs au fil du temps, en fonction de l’expérience acquise et des formations suivies, pour que le prix reste aligné avec la valeur de la prestation.

Selon elle, il est essentiel de ne pas prendre de décisions importantes en se laissant guider par la peur, car ce sont rarement les bons choix.

Pour aller plus loin

Les références de l’épisode

Ose Ton Lib : la formation en ligne de Marion Thelisson
Doctolib
Google
Instagram
YouTube
Protection judiciaire de la jeunesse
URSSAF
EMDR (thérapie)
H&M
Galerie Lafayette

Au fil de l’épisode

Le parcours de Marion Thelisson, de ses études d’architecture avortées à sa vocation pour la psychologie.
Sa décision de se lancer en libéral contre l’avis de tous, après une première expérience dans le secteur public.
Les difficultés des débuts : devoir tout apprendre seule sur l’entrepreneuriat.
Première erreur à ne pas commettre : choisir le mauvais statut juridique, comme celui d’auto-entrepreneur.
Deuxième erreur : se précipiter sur Doctolib, une solution coûteuse et pas toujours la plus pertinente.
Dépasser la peur de la concurrence et le syndrome de l’imposteur pour oser se lancer.
L’importance capitale d’avoir son propre site internet pour être visible et bien référencé.
Définir une stratégie de communication qui soit authentique et alignée avec sa personnalité.
L’intérêt de développer un réseau professionnel local pour l’échange et les recommandations.
Comment fixer ses tarifs : ne pas se sous-évaluer par peur de la concurrence.
Le biais cognitif qui associe un prix plus élevé à une meilleure qualité.
L’importance de réévaluer et d’augmenter ses tarifs avec l’expérience.
Présentation du programme d’accompagnement « Ose Ton Lib » destiné aux psychologues.
La question finale : qui est-on sans son business ?

FAQ

Qui est Marion Thelisson ?

Marion Thelisson est psychologue clinicienne, psychothérapeute et formatrice en ligne. Après avoir exercé à Lyon, elle est devenue nomade tout en continuant son activité. Confrontée aux difficultés de l’installation en libéral, elle a créé « Ose Ton Lib », un programme d’accompagnement pour aider les psychologues, psychothérapeutes et psychopraticiens à développer leur propre cabinet et à vivre de leur activité.

Quelles sont les erreurs à éviter en se lançant en libéral ?

Selon Marion Thelisson, les trois erreurs principales sont de choisir un statut juridique inadapté sans faire les calculs nécessaires, de s’inscrire sur des plateformes comme Doctolib trop tôt par réflexe, et de se laisser paralyser par la peur de la concurrence ou le sentiment d’illégitimité. Elle conseille de prendre le temps de la réflexion pour chaque étape et de ne pas céder aux solutions de facilité.

Comment trouver des clients pour son cabinet en libéral ?

La stratégie la plus efficace repose sur trois piliers. D’abord, créer un site internet professionnel pour être visible sur Google, qui est le premier réflexe de recherche des patients. Ensuite, mettre en place une stratégie de communication personnelle et authentique pour se faire connaître. Enfin, il est important de tisser un réseau avec d’autres professionnels de santé locaux pour favoriser les recommandations mutuelles.

Comment un professionnel en libéral doit-il fixer ses tarifs ?

Marion Thelisson recommande de fixer ses tarifs en se basant sur la juste valeur de son travail, et non en fonction de la concurrence locale. Appliquer des tarifs trop bas peut nuire à sa crédibilité et attirer une clientèle non engagée. Il est essentiel de s’interroger sur le montant qui nous semble juste et de ne pas hésiter à augmenter ses prix au fur et à mesure que son expérience et ses compétences se développent.

Qu’est-ce que la formation Ose Ton Lib ?

Ose Ton Lib est un programme d’accompagnement de huit mois créé par Marion Thelisson. Il s’adresse exclusivement aux psychologues, psychothérapeutes et psychopraticiens qui souhaitent s’installer en libéral ou qui peinent à développer leur activité. La formation couvre tous les aspects pratiques (statut, budget, communication), mais aussi la dimension émotionnelle et psychologique liée au lancement d’une entreprise.