Quatre piliers pour une entreprise responsable
Pour Mathilde, une entreprise responsable agit sur quatre fronts distincts : en interne envers ses salariés, auprès de ses clients, au sein de la société et vis-à-vis de la planète. Chez Shine, cela se traduit par des actions concrètes et une transparence revendiquée. Pour les employés, l’entreprise a mis en place un congé second parent de plus de cinq semaines, une grille de salaires publique pour garantir l’équité, et autorise même ses salariés à consacrer une journée par mois à une activité freelance ou bénévole. Cette culture de la responsabilité s’étend aux clients, avec qui la feuille de route des nouveaux services est co-construite, et une communication transparente sur les incidents.
Cette démarche, ancrée dans l’ADN de l’entreprise depuis ses débuts, vise à créer un environnement de travail sain et à construire une relation de confiance durable.
Des actions concrètes pour tous les entrepreneurs
Loin d’être réservée aux grandes entreprises, la démarche responsable est accessible à tous. Mathilde insiste sur l’importance de définir ses valeurs dès le départ, même en étant seul, pour guider ses décisions. Elle encourage les entrepreneurs à s’intéresser à des outils comme le questionnaire du label B Corp, qui offre une feuille de route claire pour s’améliorer, ou à réaliser un bilan carbone, de plus en plus accessible aux petites structures. Elle partage une multitude de « petites actions » qui, mises bout à bout, font la différence : privilégier les repas végétariens lors d’événements, bannir l’avion pour les déplacements professionnels, utiliser des contenants réutilisables pour le déjeuner, ou encore acheter du matériel informatique reconditionné.
« Je pense qu’il n’y a pas de petites actions », explique-t-elle, soulignant l’effet « boule de neige » de ces initiatives qui sensibilisent l’entourage professionnel et personnel.
Pour aller plus loin
- Retrouvez les notes de cet épisode sur le site de TheBBoost
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Les références de l’épisode
- Shine
- Société Générale
- Le label B Corp
- MacBook Pro
- TheBBoost
Au fil de l’épisode
- Présentation de Mathilde, l’une des premières employées de Shine, en charge des sujets RH et RSE.
- Le jeu du « Fast and curious » pour briser la glace.
- La définition d’une entreprise responsable selon Shine, articulée autour de quatre piliers : les salariés, les clients, la société et la planète.
- Les actions concrètes pour le bien-être des employés : congé second parent, grille de salaires transparente, télétravail à volonté et un jour par mois dédié à des projets personnels.
- La responsabilité envers les clients : co-construction des services et transparence totale sur les incidents.
- L’engagement sociétal, illustré par la « Bourse Shine » pour aider les indépendants à se lancer.
- La responsabilité environnementale : bilan carbone, obtention du label B Corp et actions du quotidien (pas d’avion, Tupperware, matériel reconditionné).
- Conseils pratiques pour les entrepreneurs indépendants souhaitant rendre leur activité plus responsable.
- L’importance de définir ses valeurs fondatrices dès le début de son projet.
- Réflexions sur les défis qui attendent les entrepreneurs en 2021, entre crise économique et besoin de lien social.
FAQ
Qui est Mathilde de Shine ?
Mathilde est l’une des premières employées de la banque en ligne Shine. Elle s’occupe de la partie « People », qui inclut les ressources humaines, la culture d’entreprise et l’organisation d’événements. Elle est également en charge des projets de Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE), et a notamment piloté l’obtention du label B Corp pour Shine. Elle a aussi une activité de conseil en freelance sur ce sujet.
Qu’est-ce qu’une entreprise responsable selon Shine ?
Selon la vision partagée par Mathilde, une entreprise responsable doit agir sur quatre plans. D’abord, en interne, vis-à-vis de ses employés, en assurant l’équité et le bien-être. Ensuite, auprès de ses clients, en étant transparente et à leur écoute. Puis, auprès de la société, en aidant les personnes moins favorisées. Enfin, auprès de la planète, en cherchant à minimiser son impact environnemental.
Qu’est-ce que le label B Corp ?
Le label B Corp (ou B Corporation) est une certification accordée aux entreprises qui répondent à des exigences sociétales et environnementales élevées. Comme l’explique Mathilde, ce label récompense les entreprises qui cherchent à être « les meilleures pour le monde, et non pas les meilleures au monde ». Le processus de labellisation, basé sur un questionnaire exigeant, permet aux entreprises d’évaluer leur impact et d’identifier des pistes d’amélioration.
Comment un entrepreneur indépendant peut-il rendre son activité plus responsable ?
Mathilde suggère plusieurs actions accessibles aux indépendants. Cela commence par définir ses propres valeurs. Concrètement, il est possible de choisir des fournisseurs engagés (électricité verte, matériel reconditionné), de privilégier les transports moins polluants comme le train, de réduire ses déchets au quotidien, ou encore de s’intéresser à des outils comme le questionnaire B Corp pour structurer sa démarche et trouver de nouvelles idées.
Quelles actions concrètes Shine a-t-elle mises en place pour ses salariés ?
Shine a instauré plusieurs mesures pour le bien-être de ses équipes. L’entreprise propose un congé « second parent » de plus de cinq semaines, une politique de télétravail à volonté, et une grille de salaires transparente et publique pour assurer l’équité. De plus, chaque salarié dispose d’un jour par mois pour se consacrer à une autre activité, comme du freelancing ou du bénévolat, afin de favoriser l’ouverture d’esprit.
