Bilan et perspectives
Pour commencer cette nouvelle année, les membres de l’équipe TheBBoost reviennent sur les douze mois écoulés. Chacune choisit un mot pour résumer son expérience : « aventure » pour Chloé, qui évoque l’impression d’embarquer sur un navire en pleine expansion ; « échange » pour Lou, marqué par la découverte d’une communauté soudée et engagée ; et « structure » pour Sonia, qui a consacré une grande partie de l’année à organiser, recruter et consolider les fondations de l’entreprise.
Fortes de ces apprentissages, elles abordent 2022 avec une énergie décuplée et une organisation qu’elles veulent la plus millimétrée possible, prêtes à relever les défis à venir.
Une année sous trois signes
La vision pour 2022 est guidée par trois mots-clés directeurs insufflés par Aline : excellence, célébration et bienveillance. L’équipe détaille comment ces principes vont se traduire concrètement dans leur quotidien. L’excellence passera par une proactivité accrue, une amélioration continue de l’expérience client et la mise en place de process fluides pour réduire la charge mentale de chacun. La célébration, elle, ne concernera pas seulement les réussites internes : il s’agira de partager et de valoriser chaque victoire, qu’elle vienne de l’équipe ou de la communauté TheBBoost.
Enfin, la bienveillance se manifestera par une attention constante à la charge de travail, un soutien mutuel et une communication transparente, aussi bien entre collaborateurs qu’envers l’audience.
Pour aller plus loin
- Faire le bilan 2019 et planifier son année 2020 (+ workbook)
- Organiser un team building : toutes les réponses à vos questions
- Le plan d’action en 10 étapes pour développer votre business
- Nous rejoindre sur Instagram
Les références de l’épisode
- Aline, coach business et fondatrice de TheBBoost
- Lou, responsable Customer Care chez TheBBoost
- Sonia, business manager chez TheBBoost
- Chloé, membre de l’équipe TheBBoost
Au fil de l’épisode
- Présentation des intervenantes : Lou, Sonia et Chloé de l’équipe TheBBoost.
- Le bilan de l’année 2021 en un mot pour chacune : « aventure », « échange » et « structure ».
- L’état d’esprit pour aborder 2022 : motivation, organisation et travail d’équipe.
- Les trois mots-clés de l’année définis par Aline : excellence, célébration et bienveillance.
- Comment l’équipe va incarner le mot « excellence » au quotidien dans ses process et le suivi client.
- La vision de la « célébration » : partager les victoires de l’équipe mais aussi celles de la communauté.
- L’application de la « bienveillance » dans la gestion de la charge de travail et le soutien mutuel.
- Les vœux de l’équipe pour la nouvelle année.
FAQ
Qui sont les intervenantes de cet épisode ?
Cet épisode est animé par trois membres de l’équipe de TheBBoost : Lou, la responsable Customer Care, Sonia, la business manager, et Chloé. Elles partagent leur expérience et leur vision de l’intérieur, offrant un aperçu des coulisses de l’entreprise dirigée par Aline, la fondatrice du podcast.
Quelle est la vision de TheBBoost pour 2022 ?
La vision de TheBBoost pour l’année 2022 s’articule autour de trois mots-clés définis par la fondatrice, Aline : excellence, célébration et bienveillance. L’objectif est d’améliorer constamment la qualité du service, de célébrer toutes les victoires (celles de l’équipe et de la communauté) et de maintenir un environnement de travail sain et solidaire.
Comment l’équipe TheBBoost a-t-elle résumé l’année 2021 ?
Chaque membre de l’équipe a résumé l’année 2021 avec un mot qui lui est propre. Pour Chloé, c’était « aventure », pour Lou, « échange », en référence à la relation avec la communauté, et pour Sonia, « structure », en raison du travail de fond mené sur l’organisation et le recrutement au sein de l’entreprise.
Qu’est-ce que le format « Backstage » du podcast TheBBoost ?
Le format « Backstage » est une série d’épisodes où Aline laisse le micro à son équipe. L’objectif est de dévoiler les coulisses de l’entreprise TheBBoost : les méthodes de travail, les outils, les astuces d’organisation et tout ce qui contribue au fonctionnement quotidien du business, mais qui n’est habituellement pas visible par l’audience.
