118. Utiliser les quiz pour booster son business — Quiz marketing, la stratégie interactive pour générer des leads et qualifier ses clients

Comment transformer un simple quiz en un puissant outil marketing pour votre entreprise ? Dans cet épisode solo, Aline de TheBBoost partage son retour d'expérience sur cette stratégie qu'elle a intégrée à son propre business. Elle décortique les avantages des quiz, comme leur interactivité et leur capacité à personnaliser l'expérience client, mais aussi leurs inconvénients, notamment techniques et financiers. Découvrez quatre manières concrètes de les utiliser pour générer des leads, qualifier vos prospects ou encore dynamiser vos formations, ainsi que six clés essentielles pour créer des quiz efficaces qui convertissent réellement.

Un outil marketing interactif et puissant

Longtemps cantonnés au divertissement, les quiz sont devenus un véritable atout dans la sphère entrepreneuriale. Aline, coach business chez TheBBoost, a commencé à les utiliser en février 2021 et livre un retour d’expérience complet. Loin d’être un simple gadget, le quiz est un format interactif qui personnalise le parcours de l’utilisateur, une tendance forte en 2021. Il répond à un besoin de participation et de fun, contrastant avec des formats plus passifs comme les e-books. Pour l’entrepreneur, c’est un excellent moyen de « segmenter » ses clients : en fonction des résultats obtenus, il est possible de classer les contacts de sa liste email et de leur adresser une communication ciblée et pertinente.

« C’est génial à la fois pour les abonnés parce qu’ils ont une expérience personnalisée et des résultats personnalisés, mais aussi pour moi parce qu’après, je sais exactement comment segmenter ma communication. »

Quatre usages pour votre entreprise

Si la première utilisation d’un quiz est bien souvent de construire sa liste email en l’utilisant comme un « lead magnet », ce n’est pas la seule. Aline détaille quatre manières de l’intégrer à sa stratégie. La deuxième consiste à qualifier un prospect et à l’aider à passer à l’achat. Elle raconte comment elle a utilisé un quiz pour aider les indécis à savoir si sa formation, la BSB Academy, était faite pour eux, juste avant la fermeture des inscriptions. Un quiz peut aussi servir à mieux connaître son audience existante, en sondant ses besoins et ses intérêts. Enfin, c’est un excellent outil pour ajouter de la « gamification » et du ludique dans des formations en ligne ou des prestations, par exemple en validant les connaissances à la fin de chaque module.

Cette polyvalence en fait un outil adaptable à de nombreux objectifs business, de l’acquisition à la fidélisation.

Les clés d’un quiz qui convertit

Pour qu’un quiz soit efficace, il ne suffit pas de poser quelques questions. Aline partage six clés stratégiques pour maximiser ses résultats. La première, contre-intuitive, est de toujours partir des résultats souhaités pour ensuite construire les questions qui y mèneront. Il est crucial de soigner ces questions pour rendre l’expérience amusante, en utilisant des métaphores, des images ou des smileys. Le parcours doit rester court et simple : pas plus de 5 à 10 questions pour ne pas lasser l’utilisateur. Le moment idéal pour demander l’adresse email est juste avant de dévoiler les résultats, lorsque la personne est déjà engagée. Pour adoucir cette étape, Aline conseille de proposer un bonus supplémentaire en téléchargement, comme un guide PDF complet. Enfin, une vérification technique s’impose : il faut s’assurer que le quiz s’affiche et fonctionne parfaitement sur mobile.

Ces bonnes pratiques permettent de transformer un simple questionnaire en une véritable machine à conversion.

Pour aller plus loin

Les références de l’épisode

Valentine du podcast « Je vis de ma passion »
Le podcast « Je peux pas, j’ai business »
La formation BSB Academy
Le logiciel de quiz Interact
Le site Buzzfeed
La série télévisée « Friends »

Au fil de l’épisode

Introduction d’Aline et présentation du sujet : son retour d’expérience sur l’utilisation des quiz.
Hommage à Valentine de « Je vis de ma passion », pionnière sur le sujet en francophonie.
Annonce du plan : avantages et inconvénients, 4 manières de les utiliser, et 6 clés pour des quiz efficaces.
Qu’est-ce qu’un quiz marketing ? Comparaison avec les quiz de divertissement type Buzzfeed.
Le premier avantage du quiz : un format interactif, fun et moins passif qu’un e-book.
Le deuxième avantage : la personnalisation de l’expérience utilisateur.
Le troisième avantage : la segmentation des contacts dans sa liste email pour une communication ciblée.
Le premier inconvénient : la mise en place technique, plus complexe qu’un simple PDF.
Le deuxième inconvénient : la charge de travail plus importante en termes de réflexion et de création.
Le troisième inconvénient : le coût des logiciels spécialisés, qui représente un abonnement mensuel.
Première manière d’utiliser un quiz : construire sa liste email (générer du lead).
Deuxième manière : qualifier un prospect et le convertir en client, avec l’exemple du lancement de la BSB Academy.
Troisième manière : en apprendre plus sur son audience déjà existante pour mieux la servir.
Quatrième manière : ajouter de la gamification et de l’interactivité dans ses formations et prestations.
Clé n°1 pour un quiz efficace : toujours partir des résultats pour construire les questions.
Clé n°2 : soigner les questions pour créer une expérience utilisateur agréable (métaphores, images, etc.).
Clé n°3 : limiter le nombre de questions entre 5 et 10 au maximum pour ne pas perdre l’attention.
Clé n°4 : demander l’adresse email juste avant de révéler les résultats pour maximiser la conversion.
Clé n°5 : proposer un bonus à télécharger en plus des résultats pour donner envie de laisser son email.
Clé n°6 : toujours vérifier le bon affichage et le bon fonctionnement du quiz sur mobile (responsive).
Conseil bonus : comment faire la promotion de son quiz (réseaux sociaux, appels à l’action, publicité).
Partage d’expérience sur les résultats de la publicité Facebook et Instagram pour son quiz.
Recommandation de l’outil de création de quiz : Interact.

FAQ

Pourquoi utiliser un quiz dans sa stratégie marketing ?

Le quiz est un outil marketing puissant car il est interactif et engageant. Il permet de personnaliser l’expérience de l’utilisateur en lui fournissant des résultats sur mesure. Pour l’entreprise, c’est une méthode efficace pour collecter des adresses email qualifiées et pour segmenter son audience. En classant les contacts selon leurs réponses, on peut ensuite leur proposer des contenus et des offres beaucoup plus pertinents et ciblés.

Quels sont les inconvénients à créer un quiz pour son business ?

Créer un quiz présente quelques défis. D’abord, la mise en place technique peut être plus complexe que pour une ressource simple comme un PDF, nécessitant l’apprentissage d’un nouvel outil. Ensuite, la charge de travail est plus importante, car il faut réfléchir à la stratégie, aux questions et aux différents résultats. Enfin, les logiciels de quiz performants sont généralement payants, ce qui représente un coût mensuel récurrent pour l’entreprise.

Comment créer un quiz efficace ?

Pour créer un quiz qui convertit, il faut commencer par définir les résultats finaux avant même d’écrire les questions. L’expérience doit être courte (5 à 10 questions maximum) et amusante, en utilisant des images ou des métaphores. Il est conseillé de demander l’adresse email juste avant de montrer les résultats et d’offrir un bonus supplémentaire pour encourager l’inscription. Enfin, il est essentiel de tester son fonctionnement sur mobile.

À quoi peut servir un quiz en dehors de la collecte d’emails ?

Au-delà de la génération de leads, un quiz a d’autres applications. Il peut servir à qualifier des prospects en les aidant à déterminer si une offre est faite pour eux, comme l’a fait Aline pour sa formation. C’est aussi un bon moyen pour mieux connaître son audience existante. Enfin, il peut être intégré dans des formations en ligne pour ajouter un aspect ludique (gamification) et valider les acquis des participants à la fin d’un module.

Qui est Aline, l’animatrice du podcast TheBBoost ?

Aline est l’animatrice du podcast « Je peux pas, j’ai business » et la fondatrice de TheBBoost. D’après les informations de l’épisode, elle est coach business et aide les entrepreneurs à développer leur activité et à accélérer leurs résultats. Elle partage chaque semaine ses stratégies, conseils et astuces à travers son podcast, en se basant notamment sur ses propres expériences et les tests qu’elle mène au sein de son entreprise.